Jun Nakayama's FIERCE!!NEW YORK SCENE!(tokyo編)

米国セレブ御用達アロマテラピストの海外ファッション&セレブ活動情報。 FIERCEってNYのイケてるシーンではほめ言葉。 以前のブログ 中山潤のNYナイトライフ http://www.jinaonline.org/jun/

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VERIZONネット環境最悪。

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先週の木曜日からネットが使えない。今日でもう5日目だ。
VERIZONのDSLサービスに加入しているのだが、どうやらNYエリアに限って問題があるそうだ。
しかもココのサービスの悪さったらひどいもんだ。
何人か友達に聞いてみるとサービスの悪さで頭にきてプロバイダを変えたひとが何人もいる。

やっとそのわけがわかった。
ほんとにサービス悪い。対応も悪い。
もう6人のテクニカルサポートのエージェントと話したが、全員ちがうことをいう。
中にはインディアンなまりの女性がいて、聞き取りにくくて数倍時間がかかり結局ダメ。
メインオフィスのシステムがおかしいそうだ。

そして誰も手助けはしてくれない。
たとえば、こちら緊急でネットを使わないといけない。
しかしその会社のDSLサービスが使えない。そのせいでビジネスオポチュニティーや収入を失っていたとしても、彼らははその責任をとらない。
平謝り。さらには横柄な態度。
また、損失に関しては毎月の料金から少々のディスカウントするだけ。

こちら部署が違うからといって、たらいまわしの場合もある。

もし日本だったらどうなんだろう。
心ある人間だったら、どうしたらいいか教えてくれるかな。

まてどまてどなおるあてもなし。電話で怒っても無理。

あるアイデアがひらめいた。

電話回線でほかのプロバイダの1ヶ月フリーに登録してみた。

だからこうやって、ブログが書けるのだ。

DSL慣れしているからかなり、速度が遅く感じられるけど、ネットが使えるからまだましか。

そろそろブロバイダ、切り替えろっていう神様からのお告げかも。

アースリンクという会社は、2007年2月27日までのキャンペーンでネットDSLと電話合わせて毎月49ドルくらいなんだって。

しかも自分の今ある電話番号はかえなくていいみたい。

つまりVERIZONの電話サービスとDSL使うより(私はトータルで毎月$150くらい)3分の1の金額ですむのだ。
友達の話によると、VERIZONは宣伝費に金をかけているのでほかのプロバイダより高くて、サービスがひどい。
きっと海外に住んでいる安い人材を使っているに違いない。
インド人やカナダ人が多い。
スーパーバイザーだけアメリカのアメリカ人なのだ。

これからプロバイダ選ぶ人、よーく考えてから選んでね。





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そうなんだよねー、、、今コールセンターってみんなこぞって人件費の安いインドとかタイに立ててるからねー!
インド人やタイ人じゃー、英語なまりすぎだっての!!

日本はまだその点(日本語は日本でしか使われていないから)コールセンターが海外だったとしても、お客様相談窓口の担当者も一応ちゃんと日本人だからまだ良いけど。。。
2007/01/23(火) 17:25:03 | URL | ミチヨ #-[編集]
ほんとほんと!!!ヤバイよね。
きっと階級は上のインド人女性だと思うんだけど、失礼だとは思いつつかなり怒っていたので「申し訳ないんだけど、あなたの訛ひどくて理解できないから男の人に代わってくれる?」っていったら、まだ聞き取りやすい男性でよかった。最後の手段は「ボスにかわって」だね。アメリカ人だから。
2007/01/23(火) 18:05:36 | URL | jun #mQop/nM.[編集]

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NY在住セレブご用達アロマセラピストです。
スター・エステティシャンとNYタイムアウト誌で呼ばれた実力派。雑誌や新聞にコラムも書いてます。
またアメリカのTV(セックスアンドザシティー等)や雑誌でプラスサイズモデルとしても活躍しています。
DAVID LACHAPELE やBOY GEORGE、JACK PIERSONのモデルになりました。STEVEN KLEINからもオファーがあるくらいNYのファッション・アート・クラブシーンでは有名人です。


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